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詳細資料ISBN：9789862484111 叢書系列：實用知識 規格：平裝 / 208頁 / 14.7 X 21 CM / 普通級/ 單色印刷 / 初版 出版地：台灣 內容簡介簡報還靠PPT就落伍了 愈沒自信的人，愈仰賴精美的文件資料 學會僅靠言行舉止就能說服人的速效技巧 讓你面試、提案、上台報告的成功率立即提升 ※ 你是否曾有這種經驗── 明明覺得那件衣服打了三折還是很貴，甚至懷疑穿起來是不是真的適合自己，卻在店員的熱情介紹與讚美下，即便心在淌血還是掏出腰包乖乖結帳？ 這是因為，店員使出了讓人無法抵擋、說服人於無形的──簡、報、心、理、術！ ※ 下面幾個情境，考考你對「簡報」的認知正確嗎？ ▲ 對方是在「聽了簡報後」，才決定是否接受你的提案 =＞錯，早在「進行簡報前」，對方就已決定是否接受提案。 【突破心防小訣竅：人品才是成功關鍵】 曾有某間公司，向遠道而來的客戶進行了非常完美的簡報，並保證此方案絕對能獲得莫大收益，但客戶卻答覆：「NO！」探究客戶拒絕此有利提案的原因，竟是為了自己抵達車站時，對方沒有幫忙提行李而耿耿於懷。 →親切細心的人，貼心一句「我幫您提行李」，就可能讓客戶心花怒放地說：「不必簡報了，交給你我很放心。」 ▲ 口才不好的人，一開口就先輸一半 =＞錯，比起言語，「熱忱」更重要，即使不擅言辭也沒關係。 【突破心防小訣竅：以行動表達熱情】 日本SUN MOTOYAMA 公司會長茂登山長市郎，因首位取得GUCCI的日本代理權而聞名。當時，GUCCI只有親自到佛羅倫斯才買得到，而茂登山不懂義大利文，只能以不流利的英文交涉，多次拜訪都無疾而終。但他毫不氣餒，某次竟巧遇VASCO GUCCI。VASCO GUCCI本以拒絕為前提答應了會面，卻見茂登山慎重地對待他無意間展示的雪茄盒，甚至擦去指紋後才歸還，所以扭轉心意，當場答應給予茂登山代理權。 →由此可見，只要展現充滿熱情、細心的態度，言語絕對不成問題。 ▲ 必須精準、詳細且有邏輯地傳達欲表達之事 =＞錯，簡報不須按照邏輯。無論如何，只要能感動人心，就是成功的簡報。 【突破心防小訣竅：自信的態度更勝完美的內容】 美國一位心理學家曾經實驗，請一位演員飾演博士，在台上發表內容毫無根據的演講稿。演講前先向觀眾介紹其輝煌的假經歷，接著請他演說刻意被設計為支離破碎的內容。會後在場的精神科醫師、心理學家、社會工作者等，卻給了相當高的評價。其中還有人回饋「極為優秀」、「邏輯十分清楚」、「舉例恰當」，更有95%的人認為「內容十分刺激震撼」。 →實驗說明，即便內容再荒誕，只要拿出自信就能獲得掌聲。與其追求首尾呼應、列舉證據，發表的方式、動作、表情更重要。 ▲ 必須具備站在眾人面前講話的勇氣 =＞錯，大部分的簡報只需在二～三人面前進行，刻意訓練自己在多人面前講話不一定有效。 【突破心防小訣竅：針對欲加強的項目練習才有效】 相對於一般人聽到「簡報」時會聯想到，在近百人面前演講的大場面，實際上絕大多數的情況，是面對一～三位顧客或相關人士進行說明與提案。而就好像訓練跑步對提升游泳速度沒有多大幫助一樣，想提升「某種」簡報能力，如面對婦女、小孩、商務人士……等不同對象，就該模擬那樣的情境來練習。 →針對不同人數、對象、場合，從發聲到眼神接觸的方式都不同，絕對不能混為一談。 ▲ 必須使用POWERPOINT或平板電腦 =＞錯，雖然PPT與平板電腦都是重要工具，但都不是必要的。因為最好的武器是自己。 【突破心防小訣竅：個人魅力是最佳利器】 PPT的視覺效果豐富又便利，卻跟「拐杖」一樣只是種輔助工具。雖然它能提供缺乏自信者一些力量，但長時間依賴卻會讓肌肉萎縮，一旦失去拐杖就不會走路、一旦沒有PPT就不會簡報，反倒降低自身的能力。此外，準備的資料愈豐富，視線就愈離不開文件，而無法看著對方的眼睛說話，讓人感受到你的用心與熱忱。 →其實，聲音、表情與動作，才是最能吸引人注意，帶給對方信任感的絕佳工具。 ※ 還有更多簡報達人沒告訴你的真相── ‧「事前溝通」的「預告話術」成效驚人。 ‧任由顧客「觸摸樣品」能提升顧客對產品的好感。 ‧不論是「簡報前」或「簡報後」都不能掉以輕心。 ‧「不完美」反而更平易近人，讓人留下好印象。 ‧刻意「留一手」再「額外加碼」讓對方感覺「賺到了」。 ‧遭遇刁難的提問，運用「復誦」來爭取緩衝時間。 …… ※ 讀完本書，你會發現： ★ 那些超級業務員、提案輕鬆達陣的佼佼者，原來暗藏那麼多私房祕訣，而且這麼簡單，你也可以。 ★ 學會這些不起眼的小技巧，就能大大提升簡報自信，輕易博得好感，說服別人的成功率突飛猛進。 ★ 56招讓人卸下心防的心理術，助你不僅業績亮眼、提案順利大躍進，還能贏得好人緣。本書特色 1.舉凡介紹產品、提案、研究成果、教育訓練……任何「要別人乖乖聽話」的時機，均派得上用場的攻心訣竅盡在其中，學會任一招都能立即見效。 2.技巧說明搭配精彩實例，讓人過目難忘、躍躍欲試。 |
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資料來源：博客來
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